Sander zit op zijn werk en ontvangt een belangrijk bericht van zijn collega of baas.
Hij begint het bericht te lezen, maar merkt al snel dat hij het niet begrijpt.
In het bericht staan woorden die Sander niet kent en de zinnen zijn lang en ingewikkeld.
Sander raakt gefrustreerd en in de war. Hij is bang om vragen te stellen, want dan denken mensen misschien dat hij zijn werk niet goed kan doen.
Vraagt iemand hem iets over het bericht? Misschien reageert hij dan boos of geïrriteerd.
Niemand weet hoe onzeker Sander is. Maar zijn onzekerheid en onbegrip kunnen leiden tot problemen: onveiligheid op de afdeling, slechte producten, of andere fouten in het werk.
Lukt het echt niet meer? Dan meldt Sander zich misschien wel ziek, of raakt hij zijn baan kwijt.
Herken je dit? Voel jij je op je werk soms net als Sander? Of herken je dit bij een collega?
Veel werknemers hebben hier last van: 1,5 miljoen. Al die mensen kunnen niet goed genoeg lezen en schrijven om alles te begrijpen op het werk.
En hun baas? Die heeft meestal geen idee.